Ben jij klantvriendelijk, organisatorisch sterk en hou je ervan om mensen te onthalen of te helpen bij hun aankopen? Kies dan voor de opleiding onthaal, organisatie en sales duaal!
In deze opleiding leer je hoe je bezoekers professioneel ontvangt, hoe je klantgericht communiceert, hoe je eenvoudige administratieve taken uitvoert én hoe je een commerciële meerwaarde biedt in een winkel of onthaalomgeving. Met deze opleiding leg je de basis voor een veelzijdige job waarin klantgerichtheid, organisatie en communicatie centraal staan!
Over deze richting
In de opleiding onthaal, organisatie en sales duaal, leer je alle vaardigheden die nodig zijn om te werken in een onthaal- of verkoopomgeving. Je oefent hoe je bezoekers onthaalvriendelijk ontvangt, hoe je een onthaalruimte beheert, hoe je telefoons beantwoordt, mails verwerkt of eenvoudige administratie uitvoert. Je leert ook hoe je klanten begeleidt tijdens hun aankoopproces en hoe je hen professioneel adviseert over producten of diensten.
Uniek aan deze opleiding is dat we op school over een echte shop beschikken! Hier organiseren we meerdere keren per jaar outlets waarbij jij samen met je klas verantwoordelijk bent voor het onthaal, de verkoop, de inrichting en de klantbeleving. Dit is een ideale kans om je skills in de praktijk te brengen en vertrouwen op te bouwen.
We werken in kleine groepen en zetten sterk in op praktijkgericht en ervaringsgericht leren.
In ons centrum krijg je wekelijks:
PAV (Project algemene vakken) – 6 uur
Engels – 2 uur
Beroepsgerichte vorming – 7 uur
Naast je twee lesdagen ga je 23 uur per week aan de slag bij bijvoorbeeld een winkel, onthaalomgeving of een administratieve dienst. Je krijgt hier al een leervergoeding voor. Wil je weten hoeveel dit bedraagt, neem dan zeker een kijkje op de website van steunpunt Duaal Leren.
Indien je nog niet veel werkervaring hebt, kan je ook starten met een stage van minimum 13 uur. De zoektocht naar een tewerkstelling of stageplaats doe je trouwens niet alleen. Onze trajectbegeleiders helpen je gedurende gans dit proces.
De opleiding bereidt je voor op het behalen van de beroepskwalificaties administratief medewerker onthaal én winkelverkoper, samen met het diploma secundair onderwijs OK3.
Na deze opleiding kan je het specialisatiejaar ‘commercieel assistent’ volgen. Een opleiding met toekomst!
